Privasi Anda adalah Keutamaan kami
Di megah5, kami memahami data peribadi anda sangat penting untuk ketenangan pikiran. Setiap transaksi, setiap login, dan setiap maklumat akaun dilindungi dengan enkripsi tingkat bank serta protokol keselamatan...
Komitmen kami terhadap Privasi dan Keselamatan Data
Kami mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, tanggal lahir dan alamat rumah untuk memproses akaun anda dengan selamat serta mematuhi undang-undang tempatan yang berkaitan dengan perjudian dalam talian di Malaysia dan wilayah yang disokong. Data anda disimpan dalam pelayan bersertifikat di lokasi aman dengan pertahanan berlapis, sandaran harian dan sistem pemulihan malapetaka. Kami tidak pernah menjual atau berkongsi data
peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau perniagaan tanpa persetujuan tersurat anda, kecuali apabila diperlukan untuk mematuhi perintah pengadilan atau soalan penguatkuasa yang sah. Maklumat pembayaran anda, termasuk detail Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, diproses melalui pintu gerbang pembayaran berenkripsi pihak ketiga dan tidak pernah disimpan dalam sistem kami. Anda berhak meminta salinan lengkap data kami tentang anda,
membetulkan maklumat yang tidak tepat atau ketinggalan, menyahkan jenis maklumat yang kami proses, dan meminta penghapusan akaun permanent kapan saja tanpa penalti.
Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.
Cara Menghubungi Tim Privasi Kami
E-mel Sokongan Privasi
Hantar pertanyaan, permintaan data atau kebimbangan privasi anda ke [email protected] dan kami akan membalas dengan lengkap dalam waktu 48 jam. Sertakan nama akaun, alamat e-mel berdaftar dan deskripsi jelas tentang permintaan anda untuk pemprosesan yang lebih cepat dan tepat.
Pusat Bantuan Privasi Dalam Akaun
Buka Tetapan > Privasi dan Data dalam akaun anda untuk mengakses portal permintaan data serta-merta dan alat pengurusan privasi mandiri. Borang untuk permintaan salinan data, pembetulkan maklumat dan penghapusan akaun selamanya tersedia tanpa perlu e-mel tambahan atau menunggu.
Jawapan Soalan Biasa Privasi
Halaman Bantuan kami menjelaskan kebijakan cookie, bagaimana data disimpan, siapa yang boleh mengakses akaun anda dan langkah-langkah keselamatan kami. Cari topik berkaitan privasi dan keamanan menggunakan carian dalam aplikasi untuk mendapatkan respons serta-merta tanpa menunggu respons manual.
Keselamatan Data, Enkripsi dan Pengurusan Maklumat
Enkripsi Lengkap Terkini
Semua data peribadi, maklumat pembayaran dan riwayat transaksi anda dienkripsi dengan standar AES 256-bit semasa pemindahan ke pelayan kami dan semasa penyimpanan. Sertifikat SSL kami disahkan oleh pihak ketiga berpercaya dan diperbaharui setiap tahun untuk memastikan perlindungan maksimal.
Pengurusan Cookie dan Penjejakan
Kami menggunakan cookie untuk mengingat pilihan permainan anda, menyimpan tetapan akaun dan memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus kebenaran cookie dalam tetapan penyemak imbas anda atau mengakses halaman Tetapan Privasi megah5 untuk mengesahkan atau menyahkan jenis penjejakan tertentu.
Penyimpanan Data dan Penghapusan
Data peribadi disimpan hanya selagi akaun anda aktif dan diperlukan untuk penyelenggaraan transaksi, analisis keselamatan dan pematuhan cukai. Selepas penghapusan akaun, maklumat peribadi dihapuskan dalam masa 30 hari; rekod pembayaran mungkin dikekalkan selama 7 tahun untuk kepatuhan peraturan.
Akses Akaun dan Pengesahan Dua-Faktor
Lindungi akaun anda dengan kata laluan yang kuat dan pengesahan dua-faktor opsional menggunakan aplikasi autentikasi atau e-mel. Kami memantau percubaan log masuk gagal berulang, akses dari lokasi baru, dan aktivitas mencurigakan lain, dan akan memaklumkan anda segera jika terkesan.
Permintaan dan Pemindahan Salinan Data
Anda berhak meminta salinan lengkap semua data yang kami simpan tentang anda dalam format mudah dibaca. Masuk ke halaman Privasi akaun anda dan pilih 'Minta Salinan Data'; kami akan menghantar fail CSV yang boleh dibaca dalam masa 7 hari kerja tanpa bayaran tambahan.
Penghapusan dan Penutupan Akaun Permanen
Anda boleh menutup akaun anda dan meminta penghapusan semua data peribadi kapan saja. Pergi ke Tetapan > Akaun > Minta Penghapusan Akaun, sahkan identiti anda melalui e-mel, dan kami akan memadam semua maklumat peribadi dalam masa 30 hari tanpa soalan atau syarat pembatalan.